Algemene Voorwaarden
Atelier de KralenKamer
Laatst bijgewerkt: 07-09-2026
Inhoudsopgave
Artikel 1 - Definities
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Artikel 4 - Het aanbod
Artikel 5 - De overeenkomst
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 9 - De prijs
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Artikel 12 - Betaling
Artikel 13 - Klachtenregeling
Artikel 14 - Geschillen
Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 16 - Workshops en evenementen
Artikel 17 - Annulering van workshops
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Ondernemer: Atelier de KralenKamer.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Atelier de KralenKamer.
Overeenkomst: iedere afspraak tussen ondernemer en klant betreffende producten, diensten of workshops.
Maatwerkproduct: een product dat speciaal volgens de wensen van de klant wordt vervaardigd.
Workshop: iedere creatieve activiteit georganiseerd door Atelier de KralenKamer.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Atelier de KralenKamer
Stoholm 67
2133 KD Hoofddorp
E-mail: atelierdekralenkamer@gmail.com
Website: www.atelierdekralenkamer.nl
KvK-nummer: 98784501
BTW-nummer: NL005353858B04
Artikel 3 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod, iedere bestelling, iedere overeenkomst en iedere workshop van Atelier de KralenKamer.
Door het plaatsen van een bestelling of het boeken van een workshop gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 4 - Het aanbod
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of aan specifieke voorwaarden is verbonden, wordt dit duidelijk vermeld.
Kennelijke vergissingen of fouten in prijzen, afbeeldingen of omschrijvingen binden Atelier de KralenKamer niet.
Afbeeldingen geven een zo waarheidsgetrouw mogelijk beeld van de producten. Omdat veel producten handgemaakt zijn en natuurlijke materialen kunnen bevatten, kunnen kleur, vorm en afwerking licht afwijken.
Artikel 5 - De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst of een workshop boekt en deze door Atelier de KralenKamer wordt bevestigd.
Atelier de KralenKamer behoudt zich het recht voor een bestelling of boeking op redelijke gronden te weigeren.
Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt te zijn, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. Eventueel reeds betaalde bedragen worden terugbetaald.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Voor standaardproducten geldt het wettelijke herroepingsrecht van 14 dagen na ontvangst van het product.
Binnen deze termijn kan de klant de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
Na de melding van herroeping heeft de klant vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen. Tijdens deze periode dient de klant zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan.
Artikel 7 - Kosten in geval van herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.
Na herroeping betaalt Atelier de KralenKamer de ontvangen betalingen, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen terug. Atelier de KralenKamer mag wachten met terugbetalen totdat het product is ontvangen of totdat de klant aantoont dat het product is teruggezonden, afhankelijk van welk moment eerder valt.
De terugbetaling vindt plaats via hetzelfde betaalmiddel als waarmee de oorspronkelijke betaling is gedaan, tenzij anders met de klant is overeengekomen.
De klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die is ontstaan doordat het product verder is gebruikt dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
Artikel 8 - Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn, waaronder gepersonaliseerde sieraden en andere maatwerkproducten.
Hieronder vallen bijvoorbeeld producten die speciaal worden vervaardigd in een door de klant gekozen maat, uitvoering of samenstelling, of die worden voorzien van een naam, tekst of persoonlijk ontwerp.
De uitsluiting van het herroepingsrecht wordt vóór het sluiten van de overeenkomst duidelijk aan de klant meegedeeld.
Artikel 9 - De prijs
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden, indien van toepassing, afzonderlijk vermeld.
Prijswijzigingen zijn mogelijk. Een prijswijziging heeft geen gevolgen voor een reeds bevestigde bestelling of boeking.
Kennelijke fouten of vergissingen in vermelde prijzen binden Atelier de KralenKamer niet.
Voor T-shirts in XXL en grotere maten kan een meerprijs gelden.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
Atelier de KralenKamer staat ervoor in dat de geleverde producten aan de overeenkomst voldoen en de eigenschappen bezitten die de klant redelijkerwijs mag verwachten.
Eventuele aanvullende garantie doet geen afbreuk aan de wettelijke rechten van de klant.
Schade als gevolg van verkeerd gebruik, normale slijtage of door de klant veroorzaakte beschadiging valt niet onder een aanvullende garantie.
Indien een product door de klant of een derde is gewijzigd of gerepareerd, kan een gebrek dat daardoor is ontstaan niet aan Atelier de KralenKamer worden toegerekend.
Artikel 11 - Levering en uitvoering
Atelier de KralenKamer draagt zorg voor een zo spoedig mogelijke en zorgvuldige levering van bestellingen.
De bestelling wordt geleverd op het door de klant opgegeven afleveradres.
Tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen, wordt de bestelling uiterlijk binnen 30 dagen geleverd.
Indien levering niet of niet binnen de overeengekomen termijn mogelijk is, wordt de klant hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte gesteld. De klant behoudt daarbij de rechten die de wet hem of haar geeft.
Het risico van beschadiging of verlies van het product blijft bij Atelier de KralenKamer totdat het product door de klant, of een door de klant aangewezen derde, is ontvangen.
Artikel 12 - Betaling
Betaling dient vooraf plaats te vinden, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Bestellingen worden pas verwerkt nadat de betaling is ontvangen.
Workshops worden pas definitief ingepland na ontvangst van de betaling.
Bij niet-tijdige betaling is Atelier de KralenKamer gerechtigd de bestelling of workshopboeking op te schorten of te annuleren, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 - Klachtenregeling
Klachten over producten, bestellingen of workshops dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking van het probleem schriftelijk of per e-mail aan Atelier de KralenKamer te worden gemeld.
De klacht dient zo duidelijk mogelijk te worden omschreven en, indien relevant, te worden voorzien van foto’s of andere informatie waarmee de klacht kan worden beoordeeld.
Atelier de KralenKamer streeft ernaar binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht inhoudelijk te reageren. Indien meer tijd nodig is voor de behandeling, wordt de klant hierover geïnformeerd.
Artikel 14 - Geschillen
Op overeenkomsten met Atelier de KralenKamer is Nederlands recht van toepassing, voor zover dwingend toepasselijk consumentenrecht niet anders bepaalt.
Geschillen worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Artikel 15 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende afspraken zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 16 - Workshops en evenementen
Deelname aan workshops geschiedt op eigen verantwoordelijkheid. Deelnemers dienen de gegeven instructies en veiligheidsvoorschriften op te volgen.
Tenzij anders vermeld zijn materialen inbegrepen bij de workshopprijs.
Bij workshops waarbij gebruik wordt gemaakt van gereedschappen of verwarmde materialen dienen deelnemers de veiligheidsinstructies op te volgen.
Voor minderjarige deelnemers blijft de ouder, verzorger of organisator verantwoordelijk.
Tijdens workshops kunnen foto's worden gemaakt voor gebruik op de website, sociale media en promotionele uitingen van Atelier de KralenKamer. Herkenbare foto's van deelnemers worden uitsluitend gepubliceerd met toestemming van de betreffende deelnemer of, bij minderjarigen, van de ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
Artikel 17 - Annulering van workshops
Door de klant
Tot 14 dagen voor aanvang van de workshop kan kosteloos worden geannuleerd.
Tussen 14 dagen en 48 uur voor aanvang wordt 50% van het workshopbedrag in rekening gebracht.
Binnen 48 uur voor aanvang of bij niet verschijnen wordt 100% van het workshopbedrag in rekening gebracht.
Door Atelier de KralenKamer
Atelier de KralenKamer behoudt zich het recht voor workshops te verplaatsen of annuleren wegens ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden.
Indien mogelijk wordt een nieuwe datum aangeboden of het betaalde bedrag terugbetaald.